FAQs
FAQ – Häufig gestellte Fragen
Willkommen auf der FAQ-Seite von LeCoinForain! Um Ihnen weiterzuhelfen, haben wir eine Liste mit Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zusammengestellt. Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht finden, zögern Sie nicht, uns unter contact@lecoinforain.fr zu kontaktieren.
Aufträge
F: Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
A: Um eine Bestellung aufzugeben, legen Sie einfach Ihre Lieblingsartikel in Ihren Warenkorb und befolgen Sie die Zahlungsanweisungen auf unserer Website. Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
F: Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren, nachdem ich sie aufgegeben habe?
A: Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf. Nach diesem Zeitraum können wir nicht garantieren, dass eine Änderung oder Stornierung möglich ist.
Zahlung
F: Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
A: Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kredit-/Debitkarten, PayPal und andere Online-Zahlungsplattformen. Die verfügbaren Optionen werden an der Kasse angezeigt.
F: Ist es sicher, auf Ihrer Website zu bestellen?
A: Auf jeden Fall verwenden wir SSL-Sicherheitsprotokolle, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten und Transaktionen geschützt sind.
Lieferung
F: Wie sind die Lieferzeiten?
A: Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort. Im Allgemeinen werden Bestellungen auf dem französischen Festland innerhalb von 7 bis 10 Werktagen geliefert. Für internationale Lieferungen rechnen Sie bitte mit 10 bis 15 Werktagen.
F: Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
A: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können die Lieferung Ihrer Bestellung in Echtzeit verfolgen.
Rückgaben und Rückerstattungen
F: Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
A: Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Die Artikel müssen im Originalzustand, unbenutzt und mit allen angebrachten Etiketten sein. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung vom Kunden zu tragen sind.
F: Wie beantrage ich eine Rückerstattung?
A: Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@lecoinforain.fr und geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an. Wir begleiten Sie durch den Prozess.
Kontakt
F: Wie kann ich Sie kontaktieren?
A: Bei Fragen oder Bedenken können Sie uns eine E-Mail an contact@lecoinforain.fr senden. Unser Ziel ist es, alle E-Mails innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
Wir hoffen, dass diese FAQ für Sie hilfreich waren. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Wünsche haben. Vielen Dank, dass Sie sich für Le Coin Forain für Ihre Online-Einkäufe entschieden haben!