Política de devolución y reembolso”

DEVOLUCIONES Nuestra política dura 14 días. Si han pasado más de 14 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o un cambio. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original. No se permite la devolución de ciertos tipos de mercancías. Por lo tanto, los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden devolverse. Del mismo modo, no aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales o sustancias peligrosas, ni líquidos o gases inflamables. Otros artículos que no se pueden devolver incluyen: Tarjetas de regalo Software descargable Algunos productos de salud y cuidado personal Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. No devuelva su compra al fabricante. En algunos casos, se pueden otorgar reembolsos parciales (si corresponde): Libros con signos evidentes de uso CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, cintas de audio o discos de vinilo que hayan sido abiertos. Cualquier artículo que no esté en su condición original, que esté dañado o que le falten piezas por razones no atribuibles a un error nuestro. Cualquier artículo devuelto más de 14 días después de su entrega Reembolsos (si corresponde) Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos si se aprueba o rechaza su reembolso. Si se aprueba, entonces su reembolso será procesado y automáticamente se aplicará un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en unos días. Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde) Si aún no ha recibido su reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente. Luego, comuníquese con la compañía emisora de su tarjeta de crédito, ya que puede haber un tiempo de procesamiento antes de que se refleje oficialmente su reembolso. Next, contacte a su banco. A menudo, hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha seguido todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en la siguiente dirección de correo electrónico: contact@lecoinforain.fr Artículos en oferta o promocionales (si corresponde) Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular. Desafortunadamente, los artículos en oferta o promocionales no son reembolsables. Cambios (si corresponde) Solo reemplazamos los artículos que están defectuosos o dañados inicialmente. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a contact@lecoinforain.fr Regalos Si el artículo fue marcado como regalo al momento de la compra y se le envió directamente, recibirá un crédito por el valor del artículo devuelto. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará una tarjeta de regalo por correo postal. Si el artículo no fue marcado como regalo al momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo se lo envió con la intención de entregárselo más tarde, le reembolsaremos el regalo al comprador y él sabrá que devolvió su regalo. Envío Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta. Estos costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, se deducirá el costo del envío de la devolución. Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tarde en llegarle el producto intercambiado puede variar. Si está enviando un artículo de más de 75 €, le recomendamos que utilice un servicio de envío rastreable o que asegure su envío. No podemos garantizar que recibiremos el artículo devuelto.